担心阀门产品的售后服务

担心阀门产品的售后服务在当今的阀门市场中，尽管阀门质量和价格是大多数公司考虑的前两个因素（79.8％的用户将质量放在首位，5.8％的用户将价格放在首位）。但是，阀门产品的售后服务作为营销管理的重要组成部分，已在许多行业得到广泛应用。阀门行业也不例外。尽管它仍然很不完善，但客户已经对此因素提出了要求。售后服务方式包括“三包”，免费安装，技术指导和定期回访。国有和民营企业最希望售后服务包括“三包”承诺，民营企业和合资企业最希望免费安装售后服务，集体，民营和外资企业都希望售后服务可以提供技术指导，国有和合资企业希望售后服务可以定期回访。作为“三个保证”的承诺，定期回访和技术指导是大多数行业都看好的售后服务方法（许多公司不要求免费安装），阀门制造商应着重于提供高质量的售后服务。基于用户需求的服务可避免用户担心收到的产品以及公司对已售产品的担忧。设计和测试标准的应用问题我国阀门产品设计和开发水平普遍较低的另一个重要因素是阀门标准的应用。在应用领域，国内阀门标准相当混乱。许多阀门公司尚未建立完整的标准化体系。从最早的国家标准（GB）系统到API标准，还使用ISO和BS标准。一般来说，国内阀门标准体系相对滞后，标准的使用也滞后。例如，BSENISO10497：2004“防火测试的阀门测试技术要求”已取代BS6755.2，但许多公司仍在使用BS6755.2，甚至有些公司仍在寻找BS6755.2。这个严重的标准使用滞后问题已导致阀门行业的总体设计和测试水平相对滞后。目前，除ISO标准外，世界上最具影响力的阀门标准系统包括美国的ASME，API，MSS和AWWA标准，德国的DINEN标准，日本的JIS标准，英国的BSEN标准以及法国的FNEN标准。对于我国的阀门公司而言，建立完整的标准体系，关注标准的变化以及采用国内外领先标准是改善和解决对标准应用的担忧的关键。